PIEGĀDES ATJAUNINĀJUMI

Ja esat pasūtījis un gaidāt piegādi, mums nav jānosūta pa e-pastu, ja vien neesat gaidījis ilgāk par 7 darba dienām, kas būtu ārkārtīgi dīvaini.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, pateicoties Skinny Food Co & Royal Mail piegādes pakalpojumu veselībai un drošībai, kavēšanās notiek plaši, mūsu nosūtīšanas termiņš no mums uz Royal Mail ir aptuveni 3-4 darba dienas. Lūdzu, pēc tam apsveriet laiku, kas atrodas tranzītā no šī posma līdz brīdim, kad tas tiks piegādāts, jo dažos reģionos ir ārkārtas kavēšanās personāla trūkuma un lielāka sūtījumu apjoma pieplūduma dēļ, un mēs iesakām sagaidīt papildu 1-2 dienas, kad jūsu izsekošana informācija vispirms tiek atjaunināta.

Ja esat saņēmis izsekošanas numuru, tas nozīmē, ka mēs esam uzdrukājuši jūsu etiķeti. Tas nenozīmē, ka pasūtījums vēl nav atstāts mūsu telpās. Iespējams, ka tas joprojām atrodas nosūtīšanas rindā. Kad pasūtījums mums atstās jūsu izsekošanas numuru, mēs pa e-pastu atjaunināsim, sakot, ka Royal Mail ir to saņēmis. Lūdzu, ņemiet vērā, pat ja mēs nosūtām pasūtījumus, kuru izsekošana dažiem cilvēkiem notiek 3-4 dienas pirms tā pirmās skenēšanas. 

Lūdzu, neuztraucieties par plašajiem kavējumiem, bet gaidiet, ka globālā pandēmija patiešām ietekmē pārtikas uzņēmumus un piegādes pakalpojumus. 

Mēs ļoti novērtējam jūsu pacietību.

 

PALĪDZĪBA PARAKSTĪŠANĀS

Visu, kas attiecas uz jūsu abonementu, visu var izdarīt, izmantojot tiešsaistes kontu. Nav nepieciešams sazināties ar klientu atbalsta dienestu, jo visu, ko mēs varam darīt, jūs varat darīt pats, ieskaitot produktu apmaiņu, piegādes dienu maiņu, informācijas atjaunināšanu un varat arī atcelt to jebkurā laikā, ja vēlaties.

Lūdzu, atcerieties, ja jūs vēl neveidojāt kontu, jums būs jāizveido konts, kas savieno ar e-pastu, kuru pasūtījāt. To var izdarīt, noklikšķinot šeit.

Lūdzu, ņemiet vērā, nosūtot e-pasta ziņojumu uz klientu atbalsta dienestu, ja vēlaties atcelt, jūs varat riskēt ar cita pasūtījuma ģenerēšanu, nevis pats rīkoties ar atcelšanu.
Sākotnējā reakcija būs jums paziņošana, lai apskatītu šo lapu, kurā visa informācija ir sīka noklikšķiniet šeit

LIVE CHAT

Tiešraides tērzēšana vairs nav pieejama. Lai iegūtu ātru atbildi, lūdzu, izlasiet FAQ vai e-pasta klientu atbalstu.

 

CITI BUJ

Kā jūs varat iedomāties, pirms pirkšanas mums ir daudz vispārīgu jautājumu par mūsu produktiem. Mums ir arī daudz vaicājumu, kuru pamatā ir piegādes informācija. Par mūsu bieži uzdotajiem jautājumiem, lūdzu noklikšķiniet šeit.

 

EMAIL ATBALSTS 

Ja mēs nevaram palīdzēt, vai arī tas nav iekļauts mūsu FAQ jautājumos, lūdzu, aizpildiet zemāk esošo saziņas veidlapu, un mēs centīsimies atbildēt 2–4 darba dienu laikā sakarā ar ārkārtēju pieplūdumu piegādes un abonēšanas vaicājumos, kas visi ir uzskaitīti virs.