KLARNA FAQ
KLARNA FAQ
KLARNA maksā vēlāk
Kā Pay pay darbojas vēlāk?
Kad pasūtījums ir apstiprināts, divu dienu laikā no Klarna jūs saņemsit e-pastu ar maksājuma norādījumiem. Pēc tam 30 dienu laikā varēsit izmēģināt pasūtījumu un maksāt tikai tad, kad būsit apmierināts. Pabeidziet maksājumu tiešsaistē jums ērtā vietā bez papildu maksas. Maksāt ar kredītkarti vai debetkarti var vietnē www.klarna.com/uk
Vai es varu saņemt samaksu vēlāk?
Lai izmantotu Pay vēlāk, jums jābūt vismaz 18 gadu vecumam. Lai gan šī iespēja tiek plaši reklamēta, Pay later vēlāk ir atkarīga no jūsu finansiālajiem apstākļiem. Izvēloties Maksāt vēlāk, mūsu vērtējums neietekmēs jūsu kredītreitingu.
Kā es varu palielināt savas iespējas vēlāk tikt pieņemtam Pay?
Klarna ir unikāla un piedāvā Maksāt vēlāk, pamatojoties uz vairākiem faktoriem, piemēram, pasūtījuma vērtību, iepriekšējo pasūtījumu vēsturi un preces pieejamību. Ja esat 18 gadus vecs vai vecāks, varat uzlabot savas iespējas tikt piedāvātam Maksāt vēlāk, nodrošinot, ka norādāt pilnu vārdu un precīzu adreses informāciju un nosūtāt informāciju uz savu reģistrēto norēķinu adresi. Visi pasūtījumi tiek vērtēti individuāli. Tas, ka jums jau agrāk ir bijis Pay, nenozīmē, ka tas tiks piedāvāts katram pasūtījumam, un, savukārt, tas tiek noraidīts nenozīmē, ka tas tiks liegts visiem nākamajiem pasūtījumiem.
Vai kredīta meklēšana notiks pret mani?
Klarna var veikt tā sauktos neierakstītos pieprasījumus (vai atvieglotos kredītus), kas neietekmē kredīta vērtēšanu un ir redzami tikai jums un Klarna, bet nav redzami citiem aizdevējiem. Nedz Klarna, nedz [MERCHANT] neveic pret jums kredīta meklēšanu, kas varētu ietekmēt jūsu kredītreitingu.
Kāpēc man vēlāk netiek piedāvāts maksāt?
Kaut arī maksāšana vēlāk tiek plaši reklamēta, tā ne vienmēr ir universāli pieejama. Maksājiet vēlāk metodi automātiski ģenerē algoritmi, kas ir atkarīgi no vairākiem faktoriem, ieskaitot pasūtījuma daudzumu, tiešsaistes veikalu, iepriekšējo pasūtījumu vēsturi un preču pieejamību. Jūs varat arī pabeigt pasūtījumu, norēķinoties ar kredītkarti vai debetkarti.
Kādas ir manas norēķinu iespējas ar Klarna?
Jūs varat norēķināties ar debetkarti vai kredītkarti tūlīt norēķinoties vai izmantot mūsu iespēju Maksāt vēlāk, ja jūs varat norēķināties par precēm, kad esat tās saņēmis, izmantojot kredītkarti vai debetkarti. Kas notiek, ja atceļu vai atdodu pasūtījumu? Tiklīdz [MERCHANT] būs pieņēmis jūsu atcelšanu / atgriešanu, Klarna atcels paziņojumu vai atmaksās jūsu maksājumu.
Kas notiek, ja es nemaksāju par manu pasūtījumu?
Maksājums jāveic 30 dienas pēc preces nosūtīšanas. Lai palīdzētu jums samaksāt laikā, mēs jūs brīdināsim divas dienas pirms maksājuma termiņa beigām - jūs saņemsit e-pasta atgādinājumus par maksāšanu - un, ja ļoti vēlu, mēs jums nosūtīsim arī tekstu vai vēstuli. Ja jūs nemaksāsit Klarna par pasūtījumu, tas tiks ietekmēts.
Man ir lūgts doties uz Klarna vietni. Vai tas ir pareizi?
Ja esat izvēlējies maksāt vēlāk, Klarna jums nosūtīs e-pastu ar sīkāku informāciju par to, kā maksāt. Jūsu e-pastā būs saite uz Klarna, kur varēsit norēķināties ar savu kredītkarti vai debetkarti.
Kas man jāsniedz, veicot pirkumu?
Ja vēlaties veikt pirkumu ar Klarna, jums jānorāda vārds, adrese un e-pasta adrese. Dažiem pasūtījumiem, iespējams, būs jānorāda arī jūsu mobilā tālruņa numurs vai dzimšanas datums. Visa informācija tiks nosūtīta uz jūsu e-pasta adresi, ieskaitot atgādinājumus par maksājumiem un saites uz jūsu tiešsaistes pārskatiem. Ir ļoti svarīgi, lai jūs mums norādītu pareizu informāciju, jo pretējā gadījumā jūs nesaņemsit informāciju par maksājumu.
Vai mana maksājuma informācija ir droša?
Klarna droši apstrādā maksājuma informāciju. Neviena kartes informācija netiek pārsūtīta uz [MERCHANT] un netiek turēta tajā. Visi darījumi notiek, izmantojot savienojumus, kas nodrošināti ar jaunākajiem nozares standarta drošības protokoliem.
Vai es varu samaksāt pirms termiņa? Jebkurā brīdī varat samaksāt par pasūtījumu pēc tam, kad esat saņēmis e-pastu no Klarna ar informāciju par jūsu maksājumu. Vienkārši izpildiet šajā e-pastā sniegtos norādījumus, lai samaksātu par pasūtījumu.
Vai esat saņēmis manu maksājumu?
Ja maksājat ar karti, [MERCHANT] uzreiz apstiprinās jūsu pasūtījumu. Ja maksājat ar Pay vēlāk, Klarna jums nosūtīs maksājuma apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt pasūtījumam. Ja esat veicis maksājumu, bet neesat saņēmis maksājuma apstiprinājumu, vienmēr varat pārbaudīt pasūtījuma un maksājumu statusu, piesakoties vietnē www.klarna.com .
Kas notiek ar manu paziņojumu, kad esmu atgriezis preces?
Kad [MERCHANT] ir saņēmis atgriešanu (daļēju vai pilnīgu) un jūs esat saņēmis viņu apstiprinājumu par to, Klarna jums nosūtīs atjauninātu paziņojumu, ja esat iesniedzis daļēju atgriešanos. Ar pilnu atgriešanos jūsu paziņojums tiks slēgts.
Esmu saņēmis paziņojumu, bet savas preces vēl neesmu saņēmis.
Jums ir jāmaksā 30 dienas, tāpēc jums nav jāmaksā uzreiz. Ja maksājuma termiņš ir tuvu un par jūsu precēm nav pazīmju, lūdzu, piezvaniet [MERCHANT], lai pārbaudītu piegādi. Varat arī sazināties ar Klarna klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs varētu atlikt jūsu maksājuma termiņu.
Esmu atcēlis savu pasūtījumu. Cik ilgs laiks būs vajadzīgs, kamēr es saņemšu atmaksu?
Tiklīdz veikals ir reģistrējis jūsu atcelšanu vai atgriešanos, atmaksa tiks apstrādāta 5 darba dienu laikā.
Es esmu pieprasījis atmaksu. Kā man tiks atmaksāta nauda?
Ja par pasūtījumu esat norēķinājies ar karti, atmaksa tiks veikta tajā pašā kartē. Ja vēl neesat samaksājis pārskatu, atmaksa samazinās paziņojumu vai to pilnībā atcels.
Es neesmu saņēmis e-pastu ar savu paziņojumu / maksājuma informāciju.
Ja jums nav sava izraksta numura, varat pieteikties vietnē www.klarna.com/uk, kur atradīsit visus savus pasūtījumus un varēsit veikt maksājumus.
Maksāt vēlāk (3 daļās)
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir Klarna? Klarna ir Zviedrijas maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas pilnībā un pilnībā uzņemas atbildību par jūsu maksājumu. Klarna nodrošina vienmērīgus maksājumus vairāk nekā 170,000 60 tiešsaistes veikalu. Vairāk nekā XNUMX miljoni patērētāju visā pasaulē ir uzticējušies, ka Klarna droši apstrādā savus maksājumus.
Kā darbojas Pay pay 3? Maksājiet vēlāk 3 reizes ļaus pirkuma izmaksas sadalīt pa 3 vienādiem maksājumiem. Maksājums par katru daļu tiek automātiski iekasēts no debetkartes vai kredītkartes, kuru ievadījāt kasē. Pirmā iemaksa tiks iekasēta, kad pasūtījumu apstiprinās [MERCHANT], un 2. un 3. iemaksa tiks ieplānota attiecīgi 30 un 60 dienas vēlāk.
Vai es varu saņemt samaksu vēlāk 3 laikā? Lai izmantotu Pay vēlāk 3, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam. Lai arī šī iespēja tiek plaši reklamēta, Pay later in 3 ir atkarīga no jūsu finansiālā stāvokļa. Izvēloties Maksāt vēlāk 3, mūsu vērtējums neietekmēs jūsu kredītreitingu.
Kā es varu palielināt savas iespējas tikt pieņemtām uz Pay vēlāk 3 laikā? Klarna ir unikāla un piedāvā Maksāt vēlāk 3, pamatojoties uz vairākiem faktoriem, piemēram, pasūtījuma vērtību, iepriekšējo pasūtījumu vēsturi un preces pieejamību. Ja esat 18 gadus vecs vai vecāks, varat uzlabot savas iespējas, ka jums tiks piedāvāts maksāt vēlāk, izmantojot 3, nodrošinot, ka jūs norādāt pilnu vārdu un precīzu adreses informāciju un nosūtāt informāciju uz savu reģistrēto norēķinu adresi. Visi pasūtījumi tiek vērtēti individuāli. Tas, ka jūs jau iepriekš esat pieņēmis par Klarna maksājuma veidu, nenozīmē, ka tas tiks piedāvāts katram pasūtījumam, un, savukārt, tas tiek noraidīts nenozīmē, ka tas tiks liegts visiem nākamajiem pasūtījumiem.
Kas man jāsniedz, veicot pirkumu? Ja vēlaties veikt pirkumu ar Klarna, izmantojot Pay vēlāk, izmantojot 3, jums būs jānorāda sava mobilā tālruņa numurs, e-pasta adrese, pašreizējā rēķina adrese un debetkarte vai kartes karte. Mobilais numurs ir nepieciešams, ja mums ir jāsazinās ar jums. Visi paziņojumi tiks nosūtīti uz jūsu e-pasta adresi. Ir ļoti svarīgi, lai jūs mums norādītu pareizu informāciju, jo pretējā gadījumā jūs nesaņemsit maksājumu grafiku un atjauninātu informāciju par pasūtījumu.
Vai kredīta meklēšana notiks pret mani? Klarna var veikt tā sauktos neierakstītos pieprasījumus (vai atvieglotos kredītus), kas neietekmē kredīta vērtēšanu un ir redzami tikai jums un Klarna, bet nav redzami citiem aizdevējiem. Nedz Klarna, nedz [MERCHANT] neveic pret jums kredīta meklēšanu, kas varētu ietekmēt jūsu kredītreitingu.
Kāpēc man netiek piedāvāts maksāt vēlāk 3 laikā? Lai gan maksāšana vēlāk 3 tiek plaši reklamēta, tā ne vienmēr ir universāli pieejama. Iespēju Maksāt vēlāk 3 maksājumos automātiski ģenerē algoritmi, kas ir atkarīgi no vairākiem faktoriem, ieskaitot adresi, informāciju par kartes īpašnieku, pasūtījuma summu, tiešsaistes veikalu, iepriekšējo pasūtījumu vēsturi un preces pieejamību.
Kādas ir manas norēķinu iespējas ar Klarna? Maksājums, kas veikts jūsu Pay vēlāk, 3 reizes, tiks automātiski iekasēts no debetkartes vai kredītkartes, kuru ievadījāt kasē. Pirmais maksājums tiek veikts, kad pasūtījums ir apstiprināts. Otrā un trešā iemaksa tiek savākta attiecīgi 30 un 60 dienu laikā pēc pirmās iemaksas.
Kas notiek, ja atceļu vai atdodu pasūtījumu? Tiklīdz [MERCHANT] būs pieņēmis jūsu atcelšanu / atgriešanu, Klarna atcels turpmākos plānotos maksājumus, kā arī atmaksās visas maksājamās summas.
Kas notiek, ja es nemaksāju par manu pasūtījumu? Klarna automātiski mēģinās iekasēt jūsu maksājumu par jūsu Pay vēlāk, veicot 3 pirkumus vietnē [MERCHANT], no debetkartes vai kredītkartes, kuru ievadījāt kasē. Ja mēs nevaram iekasēt jūsu maksājumu paredzētajā termiņā, Klarna mēģinās vēlreiz automātiski iekasēt maksājumu divas dienas vēlāk. Ja šis pēdējais maksājuma mēģinājums neizdodas, Klarna jums izsniegs paziņojumu par visu nenokārtoto pasūtījuma summu, kas būs jāsamaksā 15 dienas vēlāk. Klarna jums paziņos, kad maksājums būs jāveic divas dienas pirms mēģinājuma iekasēt jūsu maksājumu.
Man ir lūgts doties uz Klarna vietni. Vai tas ir pareizi? Jūs varat apskatīt visus savus Klarna pirkumus un norēķinu grafiku, vienkārši piesakoties vietnē Klarna.com/uk.
Vai mana maksājuma informācija ir droša? Klarna droši apstrādā maksājuma informāciju. Neviena kartes informācija netiek pārsūtīta uz [MERCHANT] un netiek turēta tajā. Visi darījumi notiek, izmantojot savienojumus, kas nodrošināti ar jaunākajiem nozares standarta drošības protokoliem.
Vai es varu samaksāt pirms termiņa? Nē, pašlaik tas nav iespējams maksājot vēlāk 3 pirkumos.
Vai esat saņēmis manu maksājumu? Klarna jums paziņos pa e-pastu un nosūtīs paziņojumu, kad jāveic maksājums un kad tas tiks veiksmīgi iekasēts, vai maz ticamā gadījumā, ja jūsu maksājums neizdosies. Ja maksājums ir iekasēts, bet neesat saņēmis maksājuma apstiprinājumu, vienmēr varat pārbaudīt pasūtījuma un maksājumu statusu, piesakoties vietnē www.klarna.com/uk.
Kas notiek ar manu paziņojumu, kad esmu atgriezis preces? Kad [MERCHANT] ir saņēmis atgriešanu (daļēju vai pilnīgu) un jūs esat saņēmis to apstiprinājumu, Klarna jums nosūtīs atjauninātu paziņojumu ar koriģētu maksājumu grafiku, ja esat veicis daļēju atgriešanos. Ar pilnu atgriešanos mēs atmaksāsim visus iekasētos maksājumus un atcelsim turpmākos plānotos maksājumus. Esmu saņēmis paziņojumu, bet savas preces vēl neesmu saņēmis. Ja jūsu preces nav saņemtas, lūdzu, zvaniet [MERCHANT], lai pārbaudītu pasūtījuma un piegādes statusu. Varat arī sazināties ar Klarna klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs varētu atlikt jūsu maksājuma termiņu.
Esmu atcēlis savu pasūtījumu. Cik ilgs laiks būs vajadzīgs, kamēr es saņemšu atmaksu? Tiklīdz veikals ir reģistrējis jūsu atcelšanu vai atgriešanos, atmaksa tiks apstrādāta 5–7 darba dienu laikā. Es esmu pieprasījis atmaksu.
Kā man tiks atmaksāta nauda? Atmaksas tiek veiktas atpakaļ uz debetkarti vai kredītkarti, kas sākotnēji tika ievadīta kasē. Es neesmu saņēmis e-pastu ar savu paziņojumu / maksājuma informāciju. Jūs varat pieteikties vietnē www.klarna.com/uk, kur atradīsit visus savus pasūtījumus un informāciju par maksājumu grafiku.
Man joprojām ir jautājumi par samaksu. Kā es varu sazināties? Apmeklējiet Klarna klientu apkalpošanas lapu, lai iegūtu pilnu FAQ sarakstu, tiešraides un tālruņa iespējas.