FAQ

FAQ

Ja nevarat atrast atbildi, ko meklējat, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, kas ar prieku palīdzēs.

Skinny Products FAQ

Kur ir mans pasūtījums?

Jūsu pasūtījuma nosūtīšana no noliktavas prasīs 3-5 darba dienas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu noliktava ir slēgta nedēļas nogalēs.

Lūdzu, uzgaidiet 14 darba dienas pirms sazināties ar pasūtījuma piegādi.

Kas izmanto mūsu produktus?

Ar lepnumu varam teikt, ka mūsu produkti ir pieejami ikvienam.

Mēs rūpējamies par diabēta slimniekiem, tiem, kuriem ir pārtikas nepanesamība, piemēram, laktozes nepanesamība, glutēna nepanesamība, kā arī tiem, kuri skaita kalorijas vai ievēro noteiktu diētu.

Skinny Food produkti ir ar zemu cukura saturu, bez cukura, zemu kaloriju, nulles kaloriju, bez lipekļa, keto draudzīgi, piemēroti veģetāriešiem un vegāniem, nesatur palmu eļļu, bet galvenokārt - garšīgi.

Mēs lepojamies ar to, ka radām aizraujošus produktus, kas ir garšīgi veselīgi, bet nezaudē garšu. 

Uzņēmuma Skinny Food Co uzdevums ir apstrīdēt ideju, ka veselīga pārtika VAR būt lieliska garša.

Kā es varu izveidot kontu?

Jūs varat izveidot kontu pie mums pie norēķināšanās, tikai pārliecinieties, ka neesat izrakstījies kā "viesis", jo mums jūs pārāk pietrūks.

Alternatīvi mūsu vietnes kājenē varat noklikšķināt uz "konts" un pieteikties vai reģistrēties šeit.

Vai es varu izmantot vairāk nekā vienu atlaidi un izmantot punktus vienlaikus?

Jūs nevarat izmantot lojalitātes punktus un kodu vienlaikus, mēs atvainojamies par to :( 

Arī norēķināšanās reizē varat izmantot tikai VIENU atlaides kodu.

Kad jūsu veikals ir atvērts?

Mūsu Skinny veikals ir atvērts no pirmdienas līdz piektdienai no 8:30 līdz 5:XNUMX, kas atrodas mūsu galvenajā birojā Notingemā.

Kur es varu atrast produkta sastāvdaļas?

Jūs varēsiet skatīt visu produktu sastāvdaļu un uzturvērtības informāciju katra produkta aprakstā mūsu vietnē un uz iepakojuma.

Kur es varu atrast savus punktus?

Varat skatīt, cik punktu jums ir logrīkā mobilā tālruņa vai darbvirsmas ekrāna apakšējā labajā pusē.

Kopējos punktus var izmantot jebkuram pasūtījumam vietnē.

Vai es varu izvēlēties savu bezmaksas dāvanu?

Jūs nevarat izvēlēties savu bezmaksas dāvanu, taču mēs garantējam, ka nebūsiet vīlušies!

Vai jums ir attīrīšanas sadaļa?

Mums ir 'atstarpevietnes sadaļā, kurai varat piekļūt šeit.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu sadaļā Klīrenss ir daži produkti, kuriem ir īss datums.

Kur tu atrodies?

Mūsu galvenais birojs atrodas Sunny Notingham Apvienotajā Karalistē, pasaules Robina Huda galvaspilsētā.

Ko nozīmē “izdilis”?

Kad mēs sakām izdilis, mēs runājam par savu ēdienu. Izdilis dēļ Cukura, ko mēs atņemam. Izdilis, jo kalorijas mēs samazinām gandrīz līdz nullei. Tas ir vienīgais Skinny, kas mums rūp.

Lasīt vairāk Par mums un kāpēc mēs darām to, ko darām.

Vai piedāvājat abonēšanas pakalpojumu?

Jā, mēs to darām, lūdzu, apmeklējiet mūsu Abonēšanas rokasgrāmata Plašāku informāciju.

Vai piedāvājat pakalpojumu pirkt tagad, maksāt vēlāk?

Jā, mēs to darām, izmantojot Klarna un Afterpay

Kāpēc jūs esat izstrādājis nulles kaloriju un zemu kaloriju produktus?

Mēs esam tikai cilvēku grupa, kas bija neapmierināti par to, cik daudz garšvielu un pārtikas produktu bija tik daudziem cilvēkiem nepieejami.
Sakarā ar papildu nepatīkamajām sastāvdaļām, kas iekļautas parastajos produktos, mēs vēlējāmies izstrādāt veselīgas alternatīvas šiem produktiem, lai veicinātu veselīgāku dzīvesveidu, neapdraudot garšu.

Vai jūsu produkti satur lipekli, olu un soju?

Lūdzu, skatiet atsevišķu produktu sarakstus un skatiet mūsu sastāvdaļas, lai pārbaudītu. Ja neesat pārliecināts, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

Vai jūsu produkti ir piemēroti veģetāriešiem un vegāniem?

Ar lepnumu varam teikt, ka vairāk nekā 80% mūsu produktu ir draudzīgi vegāniem. Jūs varat apskatīt mūsu vegānu klāstu, apmeklējot mūsu vietni Vegānu kolekcija


Lūdzu, skatiet atsevišķu produktu sarakstus un mūsu sastāvdaļas, lai pārbaudītu, vai tās ir piemērotas veģetāriešiem vai vegāniem. Ja neesat pārliecināts, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

Piegādes BUJ

Kur es varu atrast piegādes informāciju?

Lūdzu, apmeklējiet mūsu Piegādes lapa lai apskatītu mūsu piegādes lapu ar visu informāciju par nosūtīšanas termiņiem un piegādes termiņiem pēc nosūtīšanas.

Vai es tikšu informēts par mana pasūtījuma procesu?

Jā, mēs nosūtīsim jums pa e-pastu jūsu pasūtījuma apstiprinājumu un pasūtījuma nosūtīto e-pastu, lai informētu jūs, kad jūsu pasūtījums ir izvests no ēkas.

Ja atlasāt šo opciju, mēs piedāvājam arī iespēju saņemt SMS atjauninājumus.

Ar ko jūs piegādājat?

Mēs izmantojam dažādus piegādes uzņēmumus atkarībā no pasūtījuma lieluma. Mūsu galvenie piegādes uzņēmumi ir; Royal Mail un APC nakti (kurjers).

Kas notiek, ja es esmu ārā, kad pienāk piegāde?

Ja sūtījums ir pārāk liels, lai ietilptu pastkastītē, mūsu piegādes uzņēmumi jums atstās vizītkarti ar norādījumiem, kā saņemt pasūtījumu.

Vai mana piegāde ir izsekota/parakstīta?

Jā, mēs nosūtām visus pasūtījumus izsekotā veidā. Tas ļauj mums nodrošināt, ka jūsu pasūtījums ir piegādāts.

Tirdzniecības FAQ

Ja es vēlos iegādāties jūsu zīmolu, kā to izdarīt?

Apmeklējiet mūsu Kļūsti par akciju lapu, lai iegūtu vairāk informācijas un norādījumus.

Bieži uzdotie jautājumi par sociālajiem medijiem un vēstniekiem

Kādi ir jūsu sociālo mediju konti?

Lūdzu, noklikšķiniet uz platformas, kuru vēlaties skatīt; Twitter, Facebook, Instagram.

Vai es varu būt zīmola vēstnieks?

Vai vēlaties uzzināt vairāk par mūsu vēstniekiem? Apmeklējiet mūsu vēstnieku lapu

Mums ir filiāļu shēma un esat laipni aicināti pievienoties, reģistrējoties, sekojiet šai saitei, lai iegūtu vairāk informācijas.

Bieži uzdotie jautājumi par politikām

Klientu jautātāji

Kā sazināties ar klientu atbalsta dienestu

Lai sazinātos ar mūsu klientu atbalsta komandu, lūdzu, apmeklējiet mūsu Sazināties lappuse.

Dalieties savā #NotGuilty priekā vietnē Instagram @skinnyfoodco

#Nav vainīgs

@skinnyfoodco